Política de Privacidade

2. Briefing comercial e formulário interativo

As respostas preenchidas no briefing interativo da Nexar são processadas e organizadas localmente no próprio navegador do usuário.

O site não armazena em banco de dados e não envia automaticamente essas respostas antes de uma ação deliberada. As informações coletadas só são formatadas em uma mensagem quando o usuário clica para continuar e abrir o canal oficial do WhatsApp. O envio final ocorre diretamente pelo aplicativo do WhatsApp, estando sujeito aos termos e práticas de privacidade da referida plataforma.

3. Canais diretos de comunicação

Os contatos com a Nexar também podem ser iniciados voluntariamente pelo usuário através de:

• WhatsApp ((47) 9237-9989)
• E-mail (solutionsnexar@gmail.com)
• Instagram (@agencia.nexar)

Cada uma dessas plataformas possui termos de uso e políticas de privacidade próprias, sobre as quais o usuário possui controle de conta independente.

4. Dados técnicos de acesso e infraestrutura

Ao navegar pelo site, servidores de hospedagem e provedores de infraestrutura podem processar registros técnicos temporários indispensáveis para a estabilidade, segurança e entrega das páginas, tais como:

• Endereço IP e porta de conexão;
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Data, horário e duração da requisição;
• Registros técnicos de acesso, requisições HTTP e eventuais erros de sistema.

5. Cookies e ferramentas de análise

Atualmente, este website não utiliza ferramentas de analytics de terceiros, pixels de rastreamento publicitário (como Meta Pixel ou Google Tag Manager ativo) ou cookies não essenciais de marketing.

Caso tais recursos venham a ser implementados no futuro, esta política e os mecanismos de transparência e consentimento cabíveis serão atualizados antes de qualquer ativação técnica.

6. Finalidades do tratamento

As informações fornecidas voluntariamente são utilizadas para:

• Responder a dúvidas, mensagens e solicitações de contato;
• Compreender o momento e o desafio do negócio para elaborar propostas comerciais;
• Estruturar o planejamento de escopo dos serviços contratados;
• Garantir a segurança operacional e integridade dos nossos canais;
• Cumprir eventuais obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

7. Compartilhamento de informações

A Nexar não comercializa, não aluga e não repassa dados pessoais a terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes hipóteses:

• Pelos próprios canais de comunicação escolhidos pelo titular (ex.: WhatsApp, provedor de e-mail);
• Com prestadores de serviços técnicos essenciais (como serviços de infraestrutura e hospedagem de rede);
• Em caso de determinação judicial ou cumprimento de obrigação legal.

8. Período de retenção

As informações recebidas são conservadas apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas — incluindo atendimento ao cliente, relacionamento comercial em andamento, manutenção da segurança ou cumprimento de obrigações legais pertinentes.

9. Direitos do titular e canal de solicitações

Nos termos da legislação aplicável de proteção de dados (LGPD), o titular pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Informações sobre o uso e eventual compartilhamento de seus dados;
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento concedido anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail oficial: solutionsnexar@gmail.com.

10. Segurança da informação

Adotamos práticas e medidas técnicas proporcionais e razoáveis para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Como em qualquer comunicação via internet, recomendamos prudência aos usuários quanto ao compartilhamento de dados sensíveis por canais públicos.